GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

GARANTÍA

Todas las joyas de VON DUTCH JEWELRY están cubiertas por una garantía internacional de 1 año, a partir de la fecha de recepción del pedido, sobre cualquier defecto de fabricación. Durante este período, SILVERSTUDIO DIFFUSION reemplazará o reparará, sin cargo, todas las piezas que presenten defectos.

Tenga en cuenta que la garantía no se aplica a las piedras rotas, el desgaste normal del producto, el abuso de detergente y los daños debidos a un uso inadecuado.
En caso de que la reparación solicitada no esté cubierta por la garantía o si la garantía ha expirado, podemos ofrecerle, sujeto a la disponibilidad de piezas, una reparación paga.r.

Si su JOYERÍA VON DUTCH necesita reparación, complete el formulario a continuación. Recibirá una respuesta en 24-48 horas con instrucciones sobre cómo arreglar su artículo, instrucciones de envío y costos.

Las reparaciones pueden tardar hasta 4 semanas a partir de la fecha de recepción en nuestro centro de reparación.

Los costos de transporte siguen siendo responsabilidad del cliente en el exterior. Los gastos de envío de devolución serán gratuitos.

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"DEVOLUCIONES SATISFECHAS O REEMBOLSADAS

El comprador dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del producto para devolverlo a la empresa SILVERSTUDIO DIFFUSION para su devolución, sin penalización, salvo los gastos de transporte de ida y vuelta que quedan a cargo del comprador.
Las joyas personalizadas o hechas a medida a su solicitud no se pueden cambiar ni reembolsar.
No se puede realizar ningún reembolso o cambio de un producto pedido en línea en una de las tiendas VON DUTCH.

Además, el comprador se compromete a devolver el artículo en las mismas condiciones que para el envío por correo postal a:
(por favor no escriba "joyas" para evitar robos)


DIFUSIÓN SILVERSTUDIO
CHEZ AGIS FAC / LE PRIMERO
114 AV JEAN MONNET
83190 Ollioules
FRANCIA

Los productos devueltos deben ir acompañados de su factura descargable en su área de cliente.).
Los productos devueltos incompletos, dañados, dañados, que ya no lleven la identificación del no uso de las joyas, dañados o sucios por el cliente no serán reembolsados.
El ejercicio del derecho de desistimiento está sujeto al envío a la Empresa SILVERSTUDIO DIFFUSION, por parte del comprador, del producto entregado. Los costes derivados de esta devolución corren a cargo del comprador, precisando que las condiciones del envío y la devolución deben ser idénticas. Una vez que el comprador haya ejercido su derecho de desistimiento dentro del plazo límite, el vendedor se compromete a reembolsarle en un plazo máximo de 30 días, la totalidad de las cantidades abonadas, a excepción de los gastos de devolución mencionados anteriormente. anterior, siempre que el producto entregado se devuelva al vendedor en su estado original.

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